Deoarece virusii si alte fisiere malitioase se raspandesc usor prin e-mail, clientii de mail precum Microsoft Outlook si anumiti antivirusi au posibilitatea sa blocheze diferite tipuri de atasamente.
Lista cu extensiile pe care Microsoft le considera nesigure o gasiti mai jos:
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cpl, .shs, .vsd, .vst, .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, .msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws, and .wsh.
In cazul in care un partener va transmite un mesaj folosind una din aceste extensii solicitati arhivarea fisierului, de exemplu in format .zip
Alte cauze ce ar putea genera un astfel de comportament:
- antivirusul sau un firewall blocheaza atasamentul
- o setare in clientul de mail ca acesta sa nu accepte atasamente peste o anumita dimensiune.
- o eroare umana la crearea atasamentului
- atasamentul este blocat de server-ul care trimite mesajul
- conexiune slaba la internet
Pentru a inlatura problema incercati urmatoarele:
- dezactivati temporar protectia antivirus (doar daca stiti ca sursa este 100 sigura)
- solicitati arhivarea fisierului in format .zip
- restartati aplicatia folosita la citirea mesajelor
- modificati setarile de securitate ale aplicatiei